Условия продажи

Кто продаёт

ОсОО «JANME», Кыргызская Республика, г. Бишкек. Дальше — «мы».

JANME выпускает женскую одежду ограниченными партиями. Количество каждой вещи ограничено тиражом партии, повтора не будет.

Как оформляется заказ

Вы оставляете имя и номер телефона на сайте или пишете нам в WhatsApp. Мы связываемся, уточняем размер и адрес и подтверждаем заказ.

Заказ считается принятым с момента, когда мы подтвердили наличие вещи в нужном размере. До этого информация на сайте — приглашение к разговору, а не публичная оферта: вещь могли разобрать, пока вы заполняли форму.

Цена и оплата

Цены указаны в кыргызских сомах и включают все налоги. Цена фиксируется в момент подтверждения заказа и после этого не меняется.

Платить можно картой по ссылке, которую мы пришлём после подтверждения, или наличными курьеру при получении. Предоплату не берём: сначала меряете, потом платите.

Доставка

Доставка бесплатная — независимо от суммы заказа и региона.

Бишкек — курьером на следующий день после подтверждения заказа.

Регионы Кыргызстана — от одного до трёх дней.

Сроки считаются в рабочих днях с момента подтверждения заказа. Если курьерская служба задерживается, мы сообщаем об этом сами, не дожидаясь вопроса.

Возврат и обмен

Вернуть вещь можно в течение 14 дней с момента получения. Она должна быть с бирками, без следов носки, стирки и запаха — то есть в том виде, в котором её можно продать следующему покупателю.

Обмен на другой размер — бесплатно, доставку в обе стороны берём на себя.

Деньги возвращаем тем же способом, которым вы платили, в течение 10 рабочих дней с момента, когда вещь к нам вернулась.

Если вещь пришла с браком или не той, что заказывали, — возврат и доставка полностью за наш счёт, и срок в 14 дней здесь не действует. Напишите нам, как только заметили.

Размеры

Все замеры в таблице размеров сняты по изделию, погрешность до 1,5 см. Если сомневаетесь между двумя размерами — напишите нам, подберём вместе. Несовпадение размера с ожиданиями — обычный случай для обмена, а не спор.

Связь с нами

WhatsApp — самый быстрый способ. Отвечаем в рабочее время; сообщения, пришедшие ночью, читаем утром.

Почта: vsesamobia@gmail.com

Как мы обращаемся с вашими данными, написано в политике конфиденциальности.

Изменения условий

Мы можем изменить эти условия — например, когда меняется тариф доставки. К уже подтверждённым заказам применяются те условия, которые действовали в момент подтверждения. Дата последнего изменения указана вверху страницы.