Политика конфиденциальности
Обновлено 6 августа 2026
Кто обрабатывает данные
ОсОО «JANME», Кыргызская Республика, г. Бишкек. Дальше — «мы».
Мы продаём одежду через сайт JANME и общаемся с покупателями в WhatsApp. Эта политика описывает, что именно мы собираем в обоих случаях и что с этим делаем.
Какие данные мы собираем
Когда вы оставляете заявку на сайте: имя, номер телефона, выбранный размер и комментарий, который вы напишете сами.
Когда вы пишете нам в WhatsApp: ваш номер телефона, имя из профиля WhatsApp, если оно открыто, и содержание переписки — текст, фотографии и другие вложения, которые вы отправите. Переписка хранится у нас, чтобы мы помнили контекст разговора и могли вернуться к вашему вопросу.
Когда вы оформляете заказ: адрес доставки и состав заказа.
Автоматически: технические данные браузера, IP-адрес и cookie. Часть из них нужна, чтобы сайт помнил выбранный язык и содержимое корзины. Часть ставят счётчики аналитики — о них отдельный раздел ниже.
Мы не собираем данные банковских карт: оплата проходит на стороне платёжного сервиса или наличными при получении.
Аналитика и реклама
На сайте работают два счётчика. Оба ставят свои cookie и передают данные за пределы Кыргызстана.
Meta Pixel — принадлежит компании Meta, той же, что владеет WhatsApp и Instagram. Он записывает, какие страницы вы открыли, какой размер выбрали и оставили ли заявку, и связывает это с вашим профилем в Facebook или Instagram, если вы в нём заходили с этого устройства. Мы используем это, чтобы показывать рекламу и понимать, какие объявления приводят покупателей.
Те же события мы дополнительно отправляем в Meta со своего сервера, а не только из браузера. Причина техническая: браузерные счётчики теряют значительную часть событий. Состав данных при этом тот же — что вы сделали на сайте, ваш IP-адрес и параметры браузера. Ничего сверх этого мы не добавляем.
Яндекс.Метрика — в ней включён Вебвизор. Это значит, что движения курсора, прокрутка и нажатия записываются и мы можем воспроизвести ваш визит как видео. Мы смотрим эти записи, чтобы понять, на каком месте люди бросают заказ. Содержимое полей формы Вебвизор не записывает.
Как отказаться. Оба счётчика блокируются любым блокировщиком рекламы или режимом «не отслеживать» в браузере — сайт при этом работает полностью. Заказ оформить можно и с включённым блокировщиком.
Зачем
Чтобы связаться с вами по заявке, подобрать размер, ответить на вопрос, собрать и доставить заказ, а также оформить возврат или обмен, если он понадобится. Ничего из перечисленного невозможно сделать, не зная, как с вами связаться.
Мы не продаём данные и не передаём их для чужой рекламы.
На каком основании
На вашем согласии. Вы даёте его, когда отправляете форму на сайте или сами начинаете переписку в WhatsApp. Согласие можно отозвать в любой момент — напишите нам, и мы удалим данные.
Кому мы их передаём
Службе доставки — имя, телефон и адрес, без которых заказ невозможно привезти.
Meta Platforms — как оператору WhatsApp. Переписка идёт через их сервис, поэтому они технически обрабатывают её на своих условиях; мы на это повлиять не можем. Если такая передача вам не подходит, напишите нам на почту вместо WhatsApp.
Meta и Яндексу — как операторам счётчиков аналитики, описанных выше. Им уходит информация о ваших действиях на сайте, а не данные заявки: имя, телефон и адрес мы им не передаём.
Telegram — туда приходит уведомление о новой заявке с именем, телефоном и выбранным размером, чтобы мы перезвонили быстро, а не когда кто-нибудь заглянет в панель. Сообщение видим только мы.
Хостинг-провайдерам — на серверах которых работает сайт и база данных.
Никому больше. Государственным органам — только по законному требованию.
Сколько храним
Данные заявок и заказов — три года с последнего обращения: столько длится срок исковой давности по спорам о покупке. Переписку в WhatsApp — год. Дальше удаляем, не дожидаясь просьбы.
Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, исправить их, забрать копию или потребовать удалить. Для этого достаточно написать на vsesamobia@gmail.com — мы ответим в течение 30 дней.
Отдельно: чтобы мы перестали писать вам в WhatsApp, достаточно попросить об этом в переписке.
Как с нами связаться
ОсОО «JANME», Кыргызская Республика, г. Бишкек